Guía I: Seguimiento de pedidos

Todos los temas relacionados con la contratación.
Plazos de entrega, presupuestos, etc.
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¿Acabas de encargar tu nuevo Toyota y tienes dudas de cuándo llegará? ¿Quieres saber cómo avanza en su fabricación?

Gracias al compañero NRGz, que a su vez se inspiró en el compi da tenemos esta guía que nos ayudará, a falta de poder acortar la espera, a ver cómo avanza el pedido y gestionar así nuestras expectativas, haciendo algo más amena las semanas hasta que podamos sentarnos en nuestro nuevo coche. Y mientras tanto, tenemos el foro  :D


He hecho un pedido, ¿Y ahora qué? Pues las etapas por las que pasa un pedido, y la información que podemos tener es:
  1.  Realización del pedido en el concesionario
    Has dado el primer paso y el coche está encargado, pero su producción no está planificada aún. La fecha que el concesionario indica en el contrato de compra es una estimación. Aproximadamente al día siguiente puedes empezar a consultar el pedido en la app Toyota MyT o en la web oficial, en el apartado de Portal de Cliente/Mis pedidos. Si no tienes usuario o al ingresar no ves tu pedido asociado, deberás notificárselo a tu comercial para que vincule el pedido a tu cuenta de usuario. En este momento verás simplemente tu pedido como 'pedido en curso' o 'procesando pedido'.
    Si se instala la extensión Toyota Tracker (*), solo verás una página en blanco sin más datos.
    ¿Qué significa este estado? Que Toyota tiene tu pedido y está enviado a fábrica, pero no se ha planificado aún la fecha en que comenzará la fabricación. Dependiendo de la demanda, de la actual crisis de componentes electrónicos y de los paros que pueda haber en fábrica por la reactivación de la actividad tras la pandemia de la Covid-19, pueden pasar desde unas pocas semanas a algo más de dos meses hasta que el estado del pedido avance. En este momento, paciencia, de un día para otro el pedido avanzará y comenzará la fabricación de tu nueva máquina :cry:
  2. Toyota planifica la producción y el envío
    Cuando Toyota planifique la producción del coche, asignará un día para de fabricación a tu pedido, una fecha de embarque y dará una fecha estimada de entrega. Sabrás que ha llegado este estado porque recibirás un e-mail de Toyota con el asunto "Mi Toyota – actualización del estado de tu nuevo vehículo – en producción", ¡Enhorabuena!  8)
    En la app Toyota MyT seguirá apareciendo como "Pedido en curso", pero se mostrará la fábrica en la que se va a hacer, y un pequeño mapa de donde está. En la web también seguirá apareciendo como "procesando pedido" y también se mostrará la fabrica donde se hará y el pequeño mapa.
    Finalmente, ahora sí, la extensión 'Toyota Tracker' nos empieza a mostrar información interesante, como la fecha planificada de embarque y fecha estimada de llegada.
  3. Toyota fabrica el coche
    Cuando Toyota fabrica el coche, el está de la app Toyota MyT cambia a 'fabricación en curso'. En la web también cambiaremos a 'en producción'. Dado que la fabricación es rápida (en torno a 3 días) y en ocasiones la app tarda en actualizarse, es posible que para cuando recibas el mensaje el coche ya esté fabricado.
  4. Localizando el barco
    El barco sale del puerto de Nagoya:
    Imagen

    En concreto el muelle de Toyota está aquí.
    Imagen

    Y los barcos con destino a Europa atracan siempre en esta zona:
    Imagen

    Ahora la gran pregunta, ¿Cómo sé en qué barco portacoches vendrá mi unidad? No se indica en ningún lado sino que habrá que estar atento: si el día en el que supuestamente sale el barco consultáis alguna web de seguimiento de barcos, lo veréis atracado en ese muelle: Muelle de Nagoya en Vesselfinder
    En la imagen no hay ninguno atracado, pero vale para ilustrar el hilo:
    Imagen
  5. Siguiendo el barco
    1 o 2 días después de que salga el barco la app se actualizará al estado 'ha salido de fábrica'. En ese momento también la web se actualiza a 'saliendo de fabrica'. En la extensión de Toyota Tracker se puede ver la fecha estimada de llegada al puerto de Sagunto, que debería ser en torno a un mes.
    Como ahora sabemos en qué barco va, podemos seguir su viaje en la web de Vesselfinder:
    Imagen

    La ruta de los barcos parece ser:
    Nagoya > Singapur (no siempre para aquí) > Suez > Alejandría (casi nunca para aquí) > Sagunto
Una vez llega a Sagunto, se realiza el proceso de importación, gestión aduanera, emisión de documentación y desde ahí se transporta en camiones hasta el concesionario vendedor. ¡Ya no queda nada!
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Si crees que echas en falta algo, hemos creado ESTE HILO para que nos dejeis cualquier sugerencia :)
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Cerbumota
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Buenas.
Tengo una duda que aunque no es existencial, supone ahora mismo una ocupación importante de mi neurona.
Hace días... (un mes) que me llegó el aviso del embarque de mi RAV4. Pero no sabía nada del tema del seguimiento, y como en el aviso de Toyota indicaba que en todo momento, me iban a tener el día (o eso entendí) no me preocupé en buscar más información.
Viendo esta guía, me he dado cuenta que hubiera estado bien buscar en el momento del aviso, el nombre del barco donde viaja mi RAV4. Por supuesto, he consultado en el concesionario, pero ya sabéis la respuesta que me han dado... :?

Mi duda. ¿Hay alguna forma de averiguar el nombre del barco? Porque intentar buscarlo en la web indicada, es difícil. Creo que está justamente, por encima de adivinar los número de la primitiva... :no: ¡Hay un tráfico marítimo impresionante...!

En fin. Ahí me queda éso.
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parestesias
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Probablemente sea el Heroic leader qué salió a finales de febrero de Japón y esta madrugada ha atracado en Sagunto y supongo que estará descargando. Hay otros dos barcos más pequeños atracados cerca que supongo que serán para llevar más rav4 a otros países de Europa (el rav 4 se hace en Japón) , o es casualidad. Si viene ahí en unas 3 semanas deberías tenerlo.
Edito, el Heroic Leader ha salido de Sagunto rumbo a Bristol (luego descarga los de España y continúa a UK a descargar más, supongo).
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Piolez
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parestesias escribió: 05 Abr 2024, 10:28 Probablemente sea el Heroic leader qué salió a finales de febrero de Japón y esta madrugada ha atracado en Sagunto y supongo que estará descargando. Hay otros dos barcos más pequeños atracados cerca que supongo que serán para llevar más rav4 a otros países de Europa (el rav 4 se hace en Japón) , o es casualidad. Si viene ahí en unas 3 semanas deberías tenerlo.
Edito, el Heroic Leader ha salido de Sagunto rumbo a Bristol (luego descarga los de España y continúa a UK a descargar más, supongo).
Te lo has empollado de lujo!!!!!? :prayer: :yes: :lol:
Y ahora...... que?...... Cuanto tiempo hasta que nos llamen por teléfono, porque en el barco lo teníamos controlado pero ahora no sabemos, a mi no me quedan uñas. :lol:
He metido el bastidor en la aplicación y ya lo ha reconocido, pero para poder conectarse con el vehículo tiene que estar encendido, y sería un churro intentar activarlo cuando lo muevan de un sitio a otro.
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parestesias
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Ya ves, ahora estamos a ciegas. La gente comenta que a veces lo encienden para moverlo y subirlo al camión o yo qué sé, al concesionario al aparcarlo, y les sale en la aplicación. Yo no tengo el número de bastidor ni el enlace con toyota porque el cabrón del comercial se está haciendo el loco, pero como es conocido de un conocido y total me va a dar igual saber por dónde va que no saberlo, no quiero insistir, pero se ve que se hizo el loco al principio y no me dio de alta en toyota con el mail, ni me mandó el contrato ni ná. En fin. Le intentaré sacar el cubre maletero ese de goma y las alfombrillas de goma como compensación, pero como soy muy blando negociando no sacaré nada. No valgo para regatear compañero, cada uno tiene que asumir sus limitaciones.
Hasta que llegue podemos seguir viendo lo que hace el Heroic Leader, esa tripulación de héroes heroicos que nos trajo el coche atravesando veinte mares :lol:
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parestesias
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Por cierto, he visto que el inmovilizador de Starline también tiene buena prensa y lo montan en más sitios. Lo del seguimiento gps se pone en la marca Starline en 1300 euros, frente a los 1000 más o menos de igla123. No sé, creo que el mío que duerme en garaje y tiene (como todos) seguro a todo riesgo, lo voy a poner solo inmovilizador. Lo del seguimiento gps necesita una tarjeta de telefonía de una compañía con buena cobertura (o sea, una línea de unos 10 euros mensuales como mínimo), y no es que no los tenga, es que no se si me quiero volver tan paranoico y empezar con más y más gastos. Creo que pondré solo el inmovilizador, ya me dijiste que tu querías poner también lo del gps.
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parestesias escribió: 06 Abr 2024, 10:22 Por cierto, he visto que el inmovilizador de Starline también tiene buena prensa y lo montan en más sitios. Lo del seguimiento gps se pone en la marca Starline en 1300 euros, frente a los 1000 más o menos de igla123. No sé, creo que el mío que duerme en garaje y tiene (como todos) seguro a todo riesgo, lo voy a poner solo inmovilizador. Lo del seguimiento gps necesita una tarjeta de telefonía de una compañía con buena cobertura (o sea, una línea de unos 10 euros mensuales como mínimo), y no es que no los tenga, es que no se si me quiero volver tan paranoico y empezar con más y más gastos. Creo que pondré solo el inmovilizador, ya me dijiste que tu querías poner también lo del gps.
Opino lo mismo que tú, no me quiero poner paranoico pero al final es seguridad. Yo creo que voy a hacer lo mismo, voy a poner el igla 231 o el alarma. Lo que me preocupa es el tema de la garantía. El starline tienen que sacar un botón al frente y eso no me convence. Ya sabes el que monta la alarma no pasa nada y el concesionario, como tengas un problema no tienes garantía....En fin estoy en ello como tú.
Me dijo el concesionario que existe algo llamado "protector", que lo ponen gratis si financias el coche con Toyota y también con maphre y mutua si contestas un seguro plus, pero ni el concesionario ni el seguro me dejó claro que era eso
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parestesias escribió: 06 Abr 2024, 10:20 Ya ves, ahora estamos a ciegas. La gente comenta que a veces lo encienden para moverlo y subirlo al camión o yo qué sé, al concesionario al aparcarlo, y les sale en la aplicación. Yo no tengo el número de bastidor ni el enlace con toyota porque el cabrón del comercial se está haciendo el loco, pero como es conocido de un conocido y total me va a dar igual saber por dónde va que no saberlo, no quiero insistir, pero se ve que se hizo el loco al principio y no me dio de alta en toyota con el mail, ni me mandó el contrato ni ná. En fin. Le intentaré sacar el cubre maletero ese de goma y las alfombrillas de goma como compensación, pero como soy muy blando negociando no sacaré nada. No valgo para regatear compañero, cada uno tiene que asumir sus limitaciones.
Hasta que llegue podemos seguir viendo lo que hace el Heroic Leader, esa tripulación de héroes heroicos que nos trajo el coche atravesando veinte mares :lol:
:lol: yo tampoco soy muy bueno regateando, pero me considero pesado y repito y dejo caer las cosas una y otra vez, porque ya lo decía "Gila" los mato a indirectas :lol: :lol:
Yo también estoy encantado con esa tripulación tan heroica que sa ha jugado la vida y que nos traído los vehículos por esas zonas tan complicadas, ni Jack Sparrow lo hubiese hecho mejor.
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Rav4_Dani
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Buenas chicos, soy nuevo por aquí, tengo pedido un style+ ni barco salio cuando comentáis finales de febrero. Si esta en el Puerto de Sagunto el coche a mi aún no me ha llegado nada. Desesperado ya, pero no queda otra.

Espero participar y ayudar en todo lo que pueda, ya que en mi vais a ver pasar los kms más rápido, es para taxi.

Un saludo
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Si, estamos en esa situación de no saber nada, que está en el puerto debe de ser, lleva unos días allí, o está cargado en el camión, o está de viaje........no sabemos, en un sin vivir, jajaja
Pero vamos, que queda ya poco es evidente.
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Rav4_Dani
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Bueno chicos el mio ha llegado 👏👏👏

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Ole ole y ole......que bonito. :prayer: Cuando te lo dan. Porque falta el papeleo no?. Venían todos en el mismo barco. A ver si los han cambiado y es el mío. :lol: :lol: :lol:
Huele a nuevo hasta aquí.
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Buenas,
Una pregunta, q suele tardar desde q llega al puerto de Sagunto y se entrega en el concesionario?
En mi caso creo q llegó en este barco q estáis hablando y lleva en puerto desde el día 26. Y tiene q llegar aquí a Almeria
Estoy ya frito por q me lo den.
Saludos
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A saber, parece ser que le hacen una revisión y luego depende de cuando lo carguen en el camión y a que destino vaya. Los de Madrid después del día 5 que llegó a Sagunto pueden salir hoy o mañana. El compañero de Málaga ya lo tiene.
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yepaswepas
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aEst escribió: 27 Nov 2021, 17:47 ¿Acabas de encargar tu nuevo Toyota y tienes dudas de cuándo llegará? ¿Quieres saber cómo avanza en su fabricación?

Gracias al compañero NRGz, que a su vez se inspiró en el compi da tenemos esta guía que nos ayudará, a falta de poder acortar la espera, a ver cómo avanza el pedido y gestionar así nuestras expectativas, haciendo algo más amena las semanas hasta que podamos sentarnos en nuestro nuevo coche. Y mientras tanto, tenemos el foro  :D


He hecho un pedido, ¿Y ahora qué? Pues las etapas por las que pasa un pedido, y la información que podemos tener es:
  1.  Realización del pedido en el concesionario
    Has dado el primer paso y el coche está encargado, pero su producción no está planificada aún. La fecha que el concesionario indica en el contrato de compra es una estimación. Aproximadamente al día siguiente puedes empezar a consultar el pedido en la app Toyota MyT o en la web oficial, en el apartado de Portal de Cliente/Mis pedidos. Si no tienes usuario o al ingresar no ves tu pedido asociado, deberás notificárselo a tu comercial para que vincule el pedido a tu cuenta de usuario. En este momento verás simplemente tu pedido como 'pedido en curso' o 'procesando pedido'.
    Si se instala la extensión Toyota Tracker (*), solo verás una página en blanco sin más datos.
    ¿Qué significa este estado? Que Toyota tiene tu pedido y está enviado a fábrica, pero no se ha planificado aún la fecha en que comenzará la fabricación. Dependiendo de la demanda, de la actual crisis de componentes electrónicos y de los paros que pueda haber en fábrica por la reactivación de la actividad tras la pandemia de la Covid-19, pueden pasar desde unas pocas semanas a algo más de dos meses hasta que el estado del pedido avance. En este momento, paciencia, de un día para otro el pedido avanzará y comenzará la fabricación de tu nueva máquina :cry:
  2. Toyota planifica la producción y el envío
    Cuando Toyota planifique la producción del coche, asignará un día para de fabricación a tu pedido, una fecha de embarque y dará una fecha estimada de entrega. Sabrás que ha llegado este estado porque recibirás un e-mail de Toyota con el asunto "Mi Toyota – actualización del estado de tu nuevo vehículo – en producción", ¡Enhorabuena!  8)
    En la app Toyota MyT seguirá apareciendo como "Pedido en curso", pero se mostrará la fábrica en la que se va a hacer, y un pequeño mapa de donde está. En la web también seguirá apareciendo como "procesando pedido" y también se mostrará la fabrica donde se hará y el pequeño mapa.
    Finalmente, ahora sí, la extensión 'Toyota Tracker' nos empieza a mostrar información interesante, como la fecha planificada de embarque y fecha estimada de llegada.
  3. Toyota fabrica el coche
    Cuando Toyota fabrica el coche, el está de la app Toyota MyT cambia a 'fabricación en curso'. En la web también cambiaremos a 'en producción'. Dado que la fabricación es rápida (en torno a 3 días) y en ocasiones la app tarda en actualizarse, es posible que para cuando recibas el mensaje el coche ya esté fabricado.
  4. Localizando el barco
    El barco sale del puerto de Nagoya:
    Imagen

    En concreto el muelle de Toyota está aquí.
    Imagen

    Y los barcos con destino a Europa atracan siempre en esta zona:
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    Ahora la gran pregunta, ¿Cómo sé en qué barco portacoches vendrá mi unidad? No se indica en ningún lado sino que habrá que estar atento: si el día en el que supuestamente sale el barco consultáis alguna web de seguimiento de barcos, lo veréis atracado en ese muelle: Muelle de Nagoya en Vesselfinder
    En la imagen no hay ninguno atracado, pero vale para ilustrar el hilo:
    Imagen
  5. Siguiendo el barco
    1 o 2 días después de que salga el barco la app se actualizará al estado 'ha salido de fábrica'. En ese momento también la web se actualiza a 'saliendo de fabrica'. En la extensión de Toyota Tracker se puede ver la fecha estimada de llegada al puerto de Sagunto, que debería ser en torno a un mes.
    Como ahora sabemos en qué barco va, podemos seguir su viaje en la web de Vesselfinder:
    Imagen

    La ruta de los barcos parece ser:
    Nagoya > Singapur (no siempre para aquí) > Suez > Alejandría (casi nunca para aquí) > Sagunto
Una vez llega a Sagunto, se realiza el proceso de importación, gestión aduanera, emisión de documentación y desde ahí se transporta en camiones hasta el concesionario vendedor. ¡Ya no queda nada!
Hola. Mi coche se fabricó el dia 10. Hay una lista de barcos habituales para seguir en Marinetraffic o vesselfinder? Cada cuanto parte uno nuevo?
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